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接続できない場合の原因について

回線状況が良くない

ゲームサーバーに接続できない場合に考えられる原因の一つとして、ユーザー側のネットワーク回線によるエラーが考えられます。エラーが起きた際は同時に大量のデータ(動画やゲームデータのDLなど)が起きていないかや、回線速度が出ているかの確認をしてみましょう。

サーバー側のエラー

ゲームサーバーに接続できない場合に考えられる原因の一つとして、サーバーに問題が発生している場合が考えられます。
複数のユーザーが同時にエラーとなっている場合は、公式より告知や案内がある場合があるかと思いますので、告知を待ちましょう。

サーバーがダウンしている

ユーザーが大量に集中してゲームをプレイしていることよる、アクセス集中でのサーバーダウンや、応答速度の低下が原因となり、ゲームサーバーに接続できない状況が起きる場合があります。
発売当初やアップデート日、休日といったユーザが集中する時間帯で起きやすいエラー原因となっています。

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エラー発生時に試すこと

まずは回線状況を確認

まずは回線の状況を確認しましょう。PS4がちゃんと有線やWi-Fiに繋がっているかを確認するのが重要です。それでもだめな場合は、一度ネットワーク機器やPS4を再起動させることで、エラーが解消される場合があります。

時間をおいて再接続

サーバーがダウンしている場合は、ユーザにはどうすることもできません。公式の案内に従って、ある程度時間をあけてから再度接続するようにしましょう。

ほかのプレイヤーの状況を確認する

自分だけがエラー状態なのか、皆が接続できていないのか、Ttwitterなどで周囲のユーザの状況を確認してみましょう。サーバーがダウンしている場合は、多くの人プレイヤーが接続できない状況となっているはずなので、その場合は公式の告知に従いましょう。

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